3个小时后王（wáng）女士醒来，发（fā）现床单上留下了一大片血迹，正值生（shēng）理期的（de）她不小心将酒（jiǔ）店床单染红了，被罩上也有少（shǎo）许血（xuè）渍（zì）。

“床单上一（yī）大片血迹，都渗进床垫上。这让酒（jiǔ）店（diàn）怎么洗呀。”退房时，酒店方（fāng）非让王女士按（àn）损坏床（chuáng）单床垫赔偿180元。

“我又（yòu）不是（shì）故意的，女（nǚ）孩子（zǐ）谁都会遇到这种时候。”尴尬的（de）王女士分辩说。

虽（suī）然经协（xié）商（shāng）王（wáng）女士最后仅付30元（yuán）的洗涤（dí）费（fèi），可她怎么也想不通，住酒店弄脏床单（dān）被罩，怎（zěn）么能让客人出洗涤（dí）费，这笔费用（yòng）本身就包含在房费内了。

“在饭店（diàn）吃饭弄脏（zāng）桌布，坐飞机晕机呕（ǒu）吐（tǔ）弄脏座椅，服务员（yuán）或空姐都会帮忙处理，也没见过另收费（fèi）。弄脏床单酒店就让赔偿（cháng）也太（tài）不人（rén）性化了。”一（yī）名有过同样遭（zāo）遇的（de）女性市民说（shuō）。

10家酒店都有“赔付规定”

格林豪泰（tài）北稍门（mén）店的负责（zé）人说：“酒店的床单被罩都（dōu）是（shì）集中洗（xǐ）涤，如果（guǒ）上面染上了血迹（jì）就需要单独处理。而（ér）且当（dāng）晚王女士使用的床单残留大面积（jī）血迹，很难洗干（gàn）净，也很难再让（ràng）别的（de）顾客使用了（le），所以酒店（diàn）才坚持让王女士（shì）付（fù）了30元的洗涤费（fèi）。”

记（jì）者（zhě）最后走访西安市内10家连锁酒店，如果（guǒ）遇到客（kè）人呕吐或女性例假将床（chuáng）单（dān）被罩（zhào）弄脏，情况严重者均要求顾客（kè）赔偿床单被罩（zhào），如不严重也（yě）要赔偿相应的洗涤费用。

“酒店内通常都有赔（péi）偿（cháng）价目表，如果床单被罩确实无法洗涤（dí）干净再次使用，应让顾客（kè）赔偿（cháng）。如果需要（yào）单独洗涤，就应该让顾客（kè）支付洗涤费（fèi）用。”不（bú）少业内人士认为，“房费中含有的洗涤费是普通洗涤，需要特（tè）殊（shū）处理的污渍不应让酒店买单。”

消协（xié）称收洗涤费不（bú）合理

西安市消费者协会秘书长马世群（qún）说：“酒店的床单被罩必须是一客一（yī）洗，而且洗涤费用已包含在房费（fèi）中。像女性例假（jiǎ）或者醉酒顾客并不是故意将（jiāng）其弄脏，这都是自身无（wú）法抗拒的。此外此类污渍（zì）是完全可以（yǐ）洗干净的，应属服务用品的正常清洗范（fàn）围，酒店（diàn）不应（yīng）再加收洗涤费（fèi）用。”本报记者谢涛

知道（dào）一下洗血渍（zì）切勿用热水

血渍难（nán）洗也是很多（duō）家庭妇女常遇到（dào）的（de）问题，昨日记者还从洗衣店为大家讨（tǎo）要了一些清洗（xǐ）血渍的小窍门（mén）。衣服上沾（zhān）有（yǒu）血渍，先用生姜擦洗，然后蘸冷（lěng）水（shuǐ）搓洗，可不留（liú）痕迹。在血渍（zì）处滴上几（jǐ）滴（dī）双（shuāng）氧水，或是用（yòng）白萝（luó）卜汁洗，可以很快将血渍除掉。旧（jiù）老血（xuè）渍，可用硫黄皂揉搓清洗。

血液里含（hán）有蛋（dàn）白质，蛋白质遇热则不易溶解，因此，去血渍（zì）不可用热水。